Retourneren

Als een product niet bevalt, heb je binnen 14 dagen na ontvangst altijd het recht om je product te retourneren of om te ruilen. De consument kan hiervoor gebruik maken van de pakbon die in het pakket zit of door een e-mail te sturen naar info@cheeky-undies.nl, onder vermelding van het bestelnummer en factuurnummer.

Er gelden wel enkele voorwaarden:

Ruilen of je geld terugvragen moet binnen 14 dagen na ontvangst van jouw aankoop.
Het originele label dient nog aan het artikel gehecht te zijn
De verzendkosten om de bestelling te retourneren zijn voor rekening van de klant.
Zorg dat wij kunnen zien wie de afzender is van het pakket. Voeg jouw pakbon toe.
Kleding kan alleen ongedragen geruild worden. Als wij constateren dat de kleding wel is gedragen dan wordt je retourzending niet in behandeling genomen.
Bewaar het verzendbewijs van het postkantoor goed. Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd wordt, of het pakket kwijt is geraakt bij verzending.
Wij vergoeden alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop het product retour is ontvangen. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Ons retouradres:
Cheeky Undies
Groene Hilledijk 396-B

3075 ED Rotterdam